Inteligencia Artificial en la empresa: las conclusiones de Arcor y Microsoft sobre su uso
Dos compañías que aplican IA para sus procesos, instaron a las Pyme a animarse a aplicarla en sus estructuras. Cuánto tiempo demanda y en cuánto se consiguen los primeros resultados.
En el marco del 16o Coloquio de la Unión Industrial de Córdoba (UIC) se generó un panel sobre el impacto que la Inteligencia Artificial puede tener en la actividad de las empresas y en el mundo laboral.
El intercambio entre Fernando López Iervasi, presidente de Microsoft Sudamérica Hispana, y Renata Fontana, CIO Global de Grupo Arcor, dejó algunas conclusiones claras, con ejemplos concretos, no solo al alcance de las Pyme sino también de las personas que integran estas organizaciones.
Las opiniones se centraron sobre todo en la llamada Inteligencia Artificial generativa, que se enfoca en la creación de contenido nueva a partir de algoritmos y procesos de aprendizajes automáticos, similares a los que un ser humano podría crear.
Las principales conclusiones del panel entre López Iervasi y Fontana fueron:
1. La IA es una tecnología de propósito general que puede transformar procesos y industrias.
2. La velocidad de difusión tecnológica es prácticamente en tiempo real.
3. La IA permite interactuar con los humanos en lenguaje natural.
4. La IA puede generar valor en diversas áreas, como la cadena de abastecimiento, el área comercial, la generación de inventarios y la toma de decisiones cotidianas.
5. La implementación de proyectos de IA puede tomar entre 3 y 9 meses.
6. El período de repago promedio es de 14 meses.
7. La IA puede ayudar en la resolución de problemas, la automatización de tareas y la mejora de la productividad.
8. La IA no reemplaza empleos, sino que genera nuevas oportunidades y requiere inversión en reconversión de puestos laborales.
9. La demanda de personas con habilidades en IA está aumentando y ello aparece en la oferta de perfiles que se generan, por ejemplo, en plataformas como Linkedin.
Los disertantes concluyeron en que la IA es una tecnología con gran potencial para transformar la economía y la sociedad. Es importante que las empresas y los individuos se animen a explorar y adoptar esta tecnología para mejorar su productividad y competitividad.
La colaboración entre empresas, startups y organismos gubernamentales es clave para impulsar el desarrollo de la IA en la región.
En Arcor, indicó Renata Fontana, se trabaja en distintos lugares de la cadena de abastecimiento para encontrar donde la IA generativa puede generar valor.
“Uno puede procesar muchos datos y puede tomar muchas decisiones mucho más rápido que lo que tomaba antes el ser humano. Desde resolver un problema de negocio, contestar una pregunta, resolver un problema médico”, dijo.
Así que el desafío “es encontrar casos donde la inteligencia en la cadena de abastecimiento o en la cadena comercial de una empresa lo podamos usar. Creo que el primer paso es perder el miedo”, comentó.
Es para todos.
Para López Iervasi, es un error que las Pymes piensen que la IA no es para ellas. “Es más, seguramente pregunten a sus empleados, independientemente del tamaño que tengan, y van a ver que alguno está trayendo tecnología de inteligencia artificial a la oficina para resolver temas sin que necesariamente eso sea de la política de la empresa”, subrayó. Lo mismo pasa en la educación con los alumnos que resuelven situaciones con IA.
Renata, nacida en Arroyito, donde se ubica la primera planta industrial de Arcor, instó a los ejecutivos que participaron del Coloquio a “animarse a hacer una prueba, animarnos a encontrar un problema que nos duele y desafiar a la organización y sentarnos a discutirlo nos va a generar”.
“O sea, es lo que es, lo que todos queremos, que un país más productivo, más grande, con más industria. La tecnología no va a reemplazar, sino que va a venir a generar ese aumento de productividad. Así que creo que lo tenemos en la mano”, comentó.
Nota: Parte de este artículo fue redactado con IA.
